为认真落实全省消费环境建设工作部署，推动全市消费环境深化提升，9月29日，泰安市消费环境建设工作现场观摩会在山东财经大学东方学院举行。泰安市市场监督管理局三级调研员、市消费者协会常务副会长李军府，高新区党工委委员、管委会副主任韩炳奎，泰安市市场监督管理局高新区分局局长姚思远,市市场监管局、各县（市、区）市场监管局、各分局分管负责同志，我校副校长杨林林，饮食服务管理处、后勤管理处、学生工作处相关负责同志等参加活动。

上午10时，观摩团来到我校，采取“边走、边听、边看、边交流”的方式，先后深入“翰林家园”食堂、“好想来”超市和大学生一站式服务中心三个示范点，实地观摩校园放心消费全域创建、消费环境提质和基层维权治理示范建设工作成效。

在“翰林家园”食堂，饮食服务管理处工作人员向观摩团介绍了学校相关情况，通过食堂宣传片和现场讲解，展示了食堂概况、自主经营改革、日常管理和消费维权等方面的做法，并实地查看了食品安全“两个责任”落实情况及食材溯源、价格公示、明厨亮灶等创建成果。食堂通过设置服务台、张贴意见反馈二维码等渠道及时回应学生诉求，保障学生用餐权益。

在“好想来”超市，观摩团详细了解了校园商超规范经营管理、明码标价、文明诚信经营、消费意见反馈等标准化创建工作情况。超市每日开业前使用标准校验砝码校准电子秤，师生对称重存疑可当场复称，并严格执行“十倍差价赔付”承诺；门口公示投诉电话，安排专人及时处理回复师生意见。

在大学生一站式服务中心，观摩团现场观摩了中心整体布局、服务功能和消费维权服务体系建设成效。中心推动相关职能部门服务下沉、窗口前移，打造集“接诉、处置、反馈、监督”于一体的消费维权服务站，实行制度、人员、流程“三公开”和全闭环台账管理，并构建“线上+线下”双轨便民体系，实现师生诉求“一站式响应”、消费纠纷就地受理、快速化解。

观摩全程集中展示了学校标准化、制度化、数智化的放心消费创建样板经验，清晰呈现了贯穿校园消费全链条的放心消费创建路径。与会人员边走边看、拍照记录，对学校创建工作给予高度评价，认为我校相关经验可复制、可推广。此次观摩会通过示范带动、以点带面，进一步推动了全市消费环境建设向全域覆盖、纵深推进，为建设更高水平的放心消费环境、更好服务全市高质量发展奠定了坚实基础。

撰稿：王学敏 摄影：聂圣军 终审：佀亚